Dönüşüm Hunisi nedir?

Dönüşüm hunisi, bir ziyaretçinin markayla ilk temasından satın almaya kadar geçtiği yolu aşama aşama tanımlayan pazarlama modelidir. Klasik kurguda üstte geniş bir farkındalık katmanı, altında ilgi, ardından değerlendirme ve en altta aksiyon yani satın alma adımı yer alır. Her aşamada bir kısım kullanıcı elenip yola devam etmediği için model huni gibi giderek daralır.

Huninin değeri, kaybın tam olarak nerede yaşandığını görünür kılmasıdır. Çok ziyaret alıp az sepet oluşuyorsa sorun ürün sayfasındadır, sepet doluyor ama ödeme tamamlanmıyorsa tıkanıklık kasa adımındadır. Bu noktaları düzeltmek Dönüşüm Oranını ve Sepet Terk oranını doğrudan iyileştirir, reklam getirisi ROAS değerini yükseltir.

Örneğin ödeme adımında beklenmedik kargo ücretiyle karşılaşan kullanıcılar çıkıyorsa, ücreti baştan göstermek o katmandaki kaybı azaltır. Huninin alt basamaklarında kaçan kullanıcılar ise Yeniden Pazarlama ile hatırlatıcı reklamlar üzerinden geri kazanılabilir.