Kısa cevap: Her e-ticaret sitesinin uygulamaya ihtiyacı yok. Uygulama, ilk satışı getirmez; tekrar satışı büyütür. Müşterileriniz yılda bir kez alışveriş yapıyorsa mobil siteniz yeterlidir. Ama aynı müşteri düzenli geri dönüyorsa uygulama, push bildirimiyle o dönüşü ucuzlatır.
Uygulama gerçekten gerekli mi?
Bu soruyu satıcı tarafında dürüstçe cevaplamak gerekiyor. Uygulama yeni müşteri getirmez, çünkü kimse tanımadığı bir markanın uygulamasını indirmez. Uygulamanın kazandırdığı şey tekrar satıştır.
Basit bir ölçüt kullanın: son bir yılda birden fazla sipariş veren müşterilerinizin oranı. Bu oran düşükse önce tekrar satın alma sebebini kurmanız gerekir, uygulama o sorunu çözmez. Oran anlamlıysa uygulama, reklam harcamadan ulaşabildiğiniz bir kanal açar.
Kozmetik, gıda, takviye, evcil hayvan ürünleri gibi düzenli tüketilen kategorilerde uygulama erken anlam kazanır. Mobilya, beyaz eşya, tek seferlik alımlarda geç kalır.
İki yol: paketin içindeki uygulama mı, size özel mi?
Kasoft e-ticaret paketinde iOS ve Android uygulaması ile push bildirim zaten var. Yani uygulamaya sahip olmak için ayrı bir proje başlatmanız şart değil. Ayrı geliştirme, mağaza akışının dışına çıkan bir şey isterken anlamlı olur.
| Konu | Paketle gelen uygulama | Size özel geliştirme |
|---|---|---|
| Başlangıç | Paket kapsamında | Ayrı proje bütçesi |
| Süre | Mağazanızla birlikte | 8 hafta ve üzeri |
| Katalog, sepet, ödeme | Hazır | Yeniden kurgulanır |
| Push bildirim | Var | Var |
| Kendinize özel akış | Mağaza mantığıyla sınırlı | Sınır yok |
| Farklı iş modeli (abonelik, üyelik, saha ekibi) | Uygun değil | Uygun |
Standart bir mağaza satıyorsanız paketle gelen uygulama işinizi görür ve çok daha hızlı yayına girer. E-ticaret yazılımı sayfamızda paketin kapsamını görebilirsiniz.
Uygulamanın kazandırdığı yer: push bildirim
E-postanın açılma oranı düşerken, uygulama bildirimi telefonun kilit ekranına düşer. Aradaki fark, tekrar satışta doğrudan ciroya yansır.
- Sepette kalan ürün: müşteri sepeti bırakıp çıktığında birkaç saat sonra hatırlatma gider.
- Stok bildirimi: tükenen üründe haber ver diyen müşteriye ürün gelince bildirim düşer.
- Kampanya: reklam bütçesi harcamadan mevcut müşteriye ulaşırsınız.
- Sipariş durumu: kargo adımları bildirimle gider, destek trafiği azalır.
Bildirim iki ucu keskin bir araçtır. Günde birkaç kez kampanya bildirimi gönderen markaların uygulaması silinir. Sıklığı ürününüze göre ayarlamak gerekir.
Pazaryeri uygulaması sizin uygulamanız değildir
Trendyol ya da Hepsiburada uygulamasında satış yapmak, kendi uygulamanıza sahip olmak anlamına gelmez. O uygulamada müşteri pazaryerinin müşterisidir, sizin markanızı hatırlaması gerekmez ve her satıştan komisyon ödersiniz.
Kendi uygulamanızda ise müşteri listesi, bildirim izni ve satış marjı sizde kalır. İkisi birbirinin alternatifi değil; pazaryeri müşteri kazandırır, kendi kanalınız o müşteriyi elde tutar. Komisyon matematiğini pazaryeri komisyon hesaplayıcısıyla kendi kategoriniz için görebilirsiniz.
Maliyet ve süre
Paketle gelen uygulama için ayrı bir geliştirme bedeli yoktur. Size özel geliştirmede bantlar mobil uygulama tarafındaki genel bantlarımızla aynıdır.
| Kapsam | Yaklaşık bant | Süre |
|---|---|---|
| Paketle gelen iOS ve Android uygulama | Paket kapsamında | Mağazayla birlikte |
| Katalog ve sipariş odaklı özel uygulama | 80.000 - 250.000 TL | 8 - 14 hafta |
| Farklı iş modeli, entegrasyonlu özel uygulama | 250.000 TL ve üzeri | 14 hafta ve üzeri |
Kalem kalem kırılım için mobil uygulama yaptırma sayfamıza bakabilirsiniz. Yayındaki uygulamalarımızı da orada mağaza linkleriyle görebilirsiniz.