Site Açılmıyor mu? Adım Adım Teşhis Rehberi

"Sitem açılmıyor!" Bu cümleyi kuran herkesin kalbi aynı hızda çarpar; hele site işinizin vitriniyse. Derin bir nefes alın: vakaların çoğunda sorun ya birkaç dakikalıktır ya da kaynağı bellidir. Aşağıdaki sırayı takip edin; nerede tıkandığını dakikalar içinde bulacaksınız.

1. Sorun kimde: sizde mi, sitede mi?

İlk iş ayrım yapmak. Siteyi telefonunuzun mobil verisiyle (Wi-Fi kapalı) açmayı deneyin; bir de downforeveryoneorjustme gibi bir kontrol servisine bakın. Mobil veriden açılıyorsa sorun kendi ağınızda: modemi yeniden başlatın, DNS önbelleğini temizleyin, VPN varsa kapatın. Hiçbir yerden açılmıyorsa yolculuk devam ediyor.

2. Alan adının süresi dolmuş olabilir

Şaşırtıcı ama en sık sebeplerden biri: yenileme e-postası spam kutusuna düşer, kart değişmiştir, alan adı sessizce düşer. Whois sorgulama aracına alan adınızı yazın; bitiş tarihi geçmişse kayıt firmanıza koşun. Çoğu firma birkaç haftalık kurtarma dönemi tanır ama geciktikçe iş zorlaşır ve pahalanır.

3. Hata mesajı ne söylüyor?

Ekrandaki kod, teşhisin yarısıdır. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN görüyorsanız adres çözümlenemiyor demektir; bu hatanın rehberi bizde hazır. ERR_TOO_MANY_REDIRECTS ise site kısır döngüde; onun da çözümü burada. "Güvenlik sertifikası geçersiz" uyarısı SSL süresinin dolduğunu, 500 ve benzeri kodlar ise sunucu tarafında bir arızayı işaret eder.

4. Hosting tarafını yoklayın

Alan adı sağlam, DNS doğru ama site yine yok mu? Sıra sunucuda. Hosting panelinize girin: hizmet askıda mı, disk dolmuş mu, fatura ödenmemiş mi? Panele de giremiyorsanız hosting firmasının destek hattı ilk durağınız. Son yapılan değişikliği de düşünün: dün bir eklenti mi kuruldu, ayar mı değişti? Sorunlar genelde son dokunuşun peşinden gelir.

Kriz anı için küçük bir hazırlık

Bu rehberi bir daha aramamak için üç önlem: alan adı ve hosting yenilemelerini otomatik ödemeye bağlayın, site dosyalarının düzenli Yedekleme kopyası olsun, ve erişim bilgilerini (kayıt firması, hosting, panel) tek bir güvenli yerde tutun. Kriz günü şifre aramak, krizin kendisinden yorucudur. Sitesi bizde barınan müşterilerimiz bu dertlerin çoğunu hiç yaşamaz; hosting dahil web çözümlerimize göz atabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Site kendi kendine düzelir mi?

Bazen evet: sunucu bakımı ya da DNS yayılması bitince site döner. Ama "bekleyip görmek" strateji değildir; yukarıdaki sırayla teşhis koyun.

Alan adım düştü, başkası alabilir mi?

Kurtarma dönemleri geçtikten sonra evet, serbest kalır ve herkes alabilir. Bu yüzden süre dolmadan yenilemek kritik.

Yedekim yok ve site çöktü, her şey gitti mi?

Umut var: hosting firmalarının kendi yedekleri olabilir, hemen destekle konuşun. Bu olaydan sonra ilk işiniz düzenli yedek düzeni kurmak olsun.

Sorunu bulamadım, kime başvurmalıyım?

Önce hosting desteğine, çözülmezse bir web ekibine. Bize yazarsanız baktığımız ilk beş dakikada sorunun katmanını genelde söyleyebiliriz.